Система ИТ-мониторинга

Integris SMIT

Integris SMIT позволяет осуществлять мониторинг линейно-протяженных объектов, собирать данные со специализированных устройств и программных бэкендов, анализировать и отображать данные. В максимальной комплектации Integris SMIT также автоматизирует функции управления инцидентами, конфигурациями, ремонтными работами, складом ЗИП.

Схема функционального деления Integris SMIT

Модули Integris SMIT

Integris SMIT может поставляться в составе нескольких модулей в зависимости от потребностей конкретного проекта

Локальная БД

Формирует триггеры по метрикам
Формирует события
Хранит локальную копию метрик, триггеров и событий перед отправкой в центральную БД.

Модуль сбора данных

Собирает метрики прямыми или косвенными методами. Специализированные модули для каждого типа оборудования, сервиса или бэкенда.

Модуль централизованного сбора данных мониторинга

Собирает информацию с локальных серверов СМИТ через API и сохраняет ее в центральной БД

Модуль управления

Обеспечивает планирование и отправку команд на выполнение действий с локальными системами с целью применения обходных решений известных проблем.

Центральная БД

Хранит информацию о метриках, триггерах, событиях Является источником данных о метриках, триггерах и событиях для всех остальных модулей..

Модуль администрирования СМИТ

Реализует инструменты (включая элементы пользовательского интерфейса) для администрирования и настройки уровня представления СМИТ

Оперативная консоль СМИТ

Служит для просмотра оперативной информации о состоянии систем, информации о метриках в рамках расследования инцидентов и сбоев, отображает мнемосхемы и графические отчеты о состоянии объектов мониторинга.

Модуль отправки уведомлений

Осуществляет подготовку и отправку уведомлений в соответствии с глобальными настройками и предпочтениями отдельных пользователей

Модуль ITSM

Реализует комплексную автоматизацию процессов управления ИТ, включая:

Управление заявками
Управление типовыми (эталонными) конфигурациями
Планирование и отслеживание работ по ТО
Управление складом ЗИП и закупками ЗИП

Окно с метриками объекта мониторинга

Integris SMIT собирает информацию о состоянии объектов мониторинга при помощи прямых измерений (запрос к конкретному устройству) и при помощи косвенных измерений (запрос к ПО промежуточного слоя, содержащему сведения о конкретном устройстве). Все результаты привязываются к конкретному устройству.

Оперативный отчет о триггерах

Оперативный отчет о триггерах отображает список метрик, превысивших допустимые значения в настоящий момент. Поддерживается мониторинг состояния оборудования в контексте прикладных систем. Например, на данном скриншоте видно, что система собирает данные о работе камер в составе Integris RoadVision. Также промаркированы порты коммутаторов в соответствии с типом подключенного оборудования и конфигурацией конкретной ЛВС.

График изменения числовой метрики

Для всех метрик ведется история изменений (сохраняются только изменения). При этом для числовых метрик доступен просмотр графиков. В будущих версиях Integris SMIT планируется существенная доработка средств отображения метрик.

Редактирование объекта мониторинга

Integris SMIT позволяет добавлять новые объекты мониторинга и редактировать уже созданные объекты мониторинга.

Список триггеров

Integris SMIT позволяет добавлять и редактировать граничные значения метрик, на основе которых формируются триггеры.

Редактирование триггера

Для каждой метрики можно определить правила попадания в желтую, оранжевую или красную зону предупреждений.

Редактирование метрики

Integris SMIT позволяет редактировать параметры сбора данных объектов мониторинга - метрики. Например, можно добавить новую метрику, которую предоставляет тот или иной модуль сбора данных, сделать метрику архивной, приостановить или возобновить наблюдение за объектом мониторинга.

Предупреждения Integris SMIT в Телеграм

Integris SMIT поставляется с возможностью получения предупреждений через бот Телеграм, по электронной почте. При формировании сообщений учитываются относительные "веса" событий, и сообщение отправляется, когда суммарный вес событий превысит установленное значение, либо при наступлении определенного времени (по умолчанию 30 мин.)